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纸质机票退市电子机票让旅游出行更方便

06/04 南京旅游预订网

　　从2008年6月1日起，市民在全市各机票代理机构或公司只能买到电子机票。今天是纸质机票全面停售的第四天，对于这一全球推广的新举措，记者从南京各大航空公司了解到一些最新的情况，而据机场反馈的消息，电子机票的全面销售，市民还需要一定时间的适应过程，但对于航空公司来说却是一大利好消息。

　　电子机票节约成本16亿

　　中国从2006年10月16日全面推广电子机票至今，电子机票已经得到很好的普及，绝大多数旅客乘机已经使用电子机票，取消纸质机票的新规将在一定程度上降低航空公司的部分成本。

　　业内人士告诉记者，从全球范围来看，平均每张电子客票要比传统的纸质机票节约9美元。在中国，一张纸质机票从印刷、分发到保管、结算，各个环节都需要遵循有价证券的管理办法，平摊到每张机票上的成本约为50至60元人民币；而每张电子机票可节约20元人民币。按此计算，2005年民航业客票的销售总数约为8000万张，如果启用电子机票，一年可以节约16亿元人民币。

　　另外，电子客票的推广还给各航空公司带来机票“直销”的市场机会，这将为公司节省大笔支付给代理商的佣金。据统计，国内目前机票年销售规模达2000多亿元，这其中有90%是通过代理商完成的，远远低于国外航空公司机票“直销”的比例。

　　中小机票中介面临危机

　　电子机票全面推广，同时也将加速国内机票代理行业的分化。国内某代理商表示，一方面，电子机票无需配送，对于大型代理公司和航空公司来说，能省去大量成本以便降低票价；另一方面，乘客对中小机票代理商的信任度不高，更倾向于选择直接向大型代理或航空公司购买机票。

　　据携程旅行网一份数据显示，消费者对于电子机票“不会遗失”、“订票不受时间、地域限制”、“无需取票或等待送票”等优点已经有了充分的认识。携程近期进行的电子机票调查问卷中，13044名会员中有97.37%的受访者表示会首选电子机票。

　　电子机票全面推广，同时也加速了国内机票代理行业的分化，一大批中小机票中介从市场中退出，大型机票代理机构以优质的服务，在竞争中进一步巩固了领先地位。

　　旅客出行更方便

　　登机只要一张身份证，也不用再坐等送票员上门，同时因为成本的下降，机票有可能比现在更加便宜———电子机票在降低航空公司成本的同时也在为消费者带来方便。

　　不过对于电子机票全面推行的初期，还有很多乘客存在着很多的不适应，这当中以老年人居多。航空公司的一位工作人员告诉记者，这几天前台问询处来咨询的人特别多，公司都安排了专门的人员进行解答。不过，他表示，在一段时间后乘客将会适应这一新政策，并运用自如。

　　在机场，记者采访了一位正在候机的王小姐，对于刚刚实行的机票全面电子化政策，王小姐说：“比起以前实在的纸质凭证，电子机票还真的有点不踏实。我比以往提前一个小时出发。不过，没想到电子机票真的很方便，只要携带身份证，并告知航班号便可登机，而且时间还缩短了。这不，今天我就来早了。”

　　国际航协方面对此表示，取消电子客票将使消费者出行更加方便，不会再出现机票遗失的问题，使更改路线变得简单易行，还能提供各种自助服务选择。

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